Connaissez-vous l’UGC sur les réseaux sociaux?

Cela n’a rien à voir avec la chaine de cinéma;-) Vous trouverez la définition exacte ici .

Vous ne connaissiez peut-être pas le terme UGC ( contenu généré par les utilisateurs en français et User Generated Content en anglais) mais vous en avez tous déjà vu sur les réseaux sociaux.

Il s’agit tout simplement de vidéos, de type témoignage, qui mette en avant un produit ou un service.

Les marques de cosmétiques font régulièrement appel à l’UGC pour mettre en avant leurs nouveautés, mais si vous vendez des services ( formation, accompagnement, coaching…) vous pouvez également faire appel à l’UGC .

Attention à ne pas confondre l’UGC avec les vidéos créées par les influenceurs. 

Les influenceurs recommandent des produits ou services directement sur leurs comptes or l’UGC est créé par des inconnus, des créateurs de contenu UGC qui n’ont pas besoin d’avoir 30000 followers sur leur compte ;   la marque utilisera la vidéo directement sur le compte de la marque sans notifier le créateur.

Non seulement cette approche réduit la charge de travail de la personne chargée de la communication digitale dans l’entreprise, mais elle apporte également une authenticité précieuse à votre marque. 

Stratégies de Contenu Généré par les Utilisateurs : Faire Travailler Vos Clients pour Vous

Dans le monde effervescent des réseaux sociaux, les stratégies de contenu évoluent constamment. Les entrepreneurs cherchent toujours de nouvelles façons d’engager leur audience sans y consacrer un temps précieux. Une méthode efficace et de plus en plus populaire est l’utilisation du contenu généré par les utilisateurs 

Est-ce que vous avez déjà remarqué l’impact de l’UGC sur votre propre expérience en ligne en tant qu’utilisateur ?

Comment intégrer cette stratégie de contenu dans votre plan de communication digitale ?

Le contenu généré par les utilisateurs est tout simplement le contenu créé par vos clients ou fans, plutôt que par votre entreprise. Il peut s’agir de photos, vidéos, témoignages, avis, ou même des post sur les réseaux sociaux. Ce type de contenu est souvent perçu comme plus authentique et digne de confiance, car il provient directement de ceux qui utilisent et apprécient vos produits ou services.

Les restaurateurs l’utilisent beaucoup dans leur communication digitale. Quelle meilleure pub que le retour enjoué de leurs habitués dégustant un nouveau cocktail ? 

Pourquoi utiliser le Contenu Généré par les Utilisateurs ?

Authenticité et Confiance :

Les consommateurs font davantage confiance aux avis et recommandations d’autres utilisateurs qu’aux messages promotionnels d’une entreprise. Le contenu généré par les utilisateurs renforce cette confiance.

Engagement accru :

En encourageant vos clients à partager leurs expériences, vous créez une communauté active et engagée autour de votre marque.

Gain de Temps et d’Énergie :

L’UGC réduit la nécessité de créer constamment du nouveau contenu, permettant ainsi de se concentrer sur d’autres aspects de la gestion d’entreprise.

Amélioration du SEO :

Les publications authentiques et pertinentes de vos clients peuvent attirer plus de trafic vers votre site web ou sur les réseaux sociaux, améliorant ainsi votre positionnement dans les résultats de recherche et augmentant le nombre de followers.

Diminution des coûts de communication :

Votre budget « communication digitale » sera nettement diminué si vous demander directement un retour à vos clients plutôt qu’en passant par un influenceur.

Comment mettre en Place une Stratégie de Contenu Généré par les Utilisateurs

Encourager la participation :

Invitez vos clients à partager leurs expériences en utilisant des hashtags spécifiques liés à votre marque. Par exemple, #MonProduitEnAction ou #ExperienceAvec[NOM_DE_LA_MARQUE]. Ou avec l’utilisation de mots clés percutant «  Je te fais découvrir le meilleur café de Strasbourg » 

Organiser des Concours :

Lancez des concours sur les réseaux sociaux où les participants doivent poster des photos ou vidéos utilisant vos produits. Offrez des récompenses attrayantes pour inciter davantage de participation.

Mettre en avant le Contenu des Utilisateurs :

Partagez le contenu de vos utilisateurs sur vos propres réseaux sociaux. Cela montre que vous appréciez vos clients et leurs contributions, et encourage plus de personnes à participer.

Créer une Galerie UGC :

Ajoutez une section sur votre site web ou sur Instagram en story à la une dédiée au contenu généré par les utilisateurs. Cela peut servir de témoignages vivants et inspirants pour les nouveaux visiteurs.

Faites appel à des plateformes de gestion UGC :

Ils peuvent aider à collecter, gérer et afficher le contenu généré par les utilisateurs de manière efficace.

Voici le top 5 des plateformes UGC selon le site WOO.Paris :

1.Willie

2. Findly

3. Wink

4.Moggo

5. Vogz

Personnellement, je travaille avec la Plateforme MOGGO en tant que créatrice UGC Food depuis le début d’année et j’apprécie son sérieux. 

Exemples de Stratégies réussies de Contenu Généré par les Utilisateurs:

GoPro :

GoPro encourage ses utilisateurs à partager leurs aventures en utilisant le hashtag #GoPro. Les meilleures soumissions sont mises en avant sur leur compte Instagram, inspirant d’autres à partager leurs propres contenus.

Starbucks :

Starbucks utilise des campagnes de hashtags saisonnières, comme #RedCupContest, où les clients partagent des photos de leurs gobelets Starbucks décorés. Cela crée un énorme buzz et des milliers de contenus partagés.

Coca-Cola :

Avec sa campagne « Share a Coke », Coca-Cola a invité les consommateurs à partager des photos de leurs bouteilles personnalisées, générant un immense volume de contenu authentique et engageant.

En résumé, les stratégies de contenu généré par les utilisateurs offrent un puissant levier pour les entrepreneurs cherchant à maximiser leur présence en ligne sans y consacrer trop de temps. En encourageant et en mettant en avant les contributions de vos clients, non seulement vous économisez des ressources précieuses, mais vous renforcez également la confiance et l’engagement envers votre marque. Adoptez cette approche dès aujourd’hui et transformez vos clients en ambassadeurs enthousiastes de votre entreprise.

Dites-moi en commentaire si vous avez déjà fait appel à l’UGC pour promouvoir vos produits ou vos services.