Comment bien choisir son community manager pour developper au mieux son business?

Dans un monde où les réseaux sociaux sont devenus incontournables, embaucher un Community Manager n’est pas une dépense superflue, mais un véritable investissement. Que tu sois restaurateur, traiteur, gérant d’un food truck, blogueur professionnel, commerçant, coiffeur, boulanger, ou encore gérant d’une épicerie fine, un Community Manager peut t’aider à attirer plus de clients, à développer ta notoriété et à fidéliser ta clientèle. Il s’agit d’un levier puissant pour booster ton activité et te démarquer de la concurrence.

Un investissement stratégique pour ton entreprise

Mais encore faut-il trouver le bon Community Manager, celui qui saura comprendre ton entreprise et t’aider à atteindre tes objectifs. Alors, comment choisir la personne idéale ? Voici quelques conseils pour t’aiguiller dans cette démarche.

Trouver un Community Manager avec une expertise dans ton secteur

Tous les Community Managers ne se ressemblent pas. Comme pour tout métier, il existe des spécialisations. Choisir un professionnel ayant une connaissance approfondie de ton secteur d’activité est un atout majeur. Par exemple, je suis spécialisée dans le domaine de l’hôtellerie-restauration et du marketing digital. J’accompagne les entrepreneurs culinaires (restaurants, traiteurs, chefs à domicile, food truckers) et les acteurs du tourisme (gîtes, chambres d’hôtes, hôtels) à attirer plus de clients grâce aux réseaux sociaux.

Un Community Manager spécialisé saura :

• Comprendre les spécificités de ton activité et de ta clientèle.
• Adopter un langage et un ton adaptés à ton public.
• Mettre en place des stratégies pertinentes et performantes.

Astuce : Lors de tes recherches, vérifie si le CM met en avant ses domaines de prédilection et s’il a déjà collaboré avec des entreprises similaires à la tienne.

Analyser sa présence en ligne et son contenu

Un Community Manager doit savoir créer du contenu engageant, gérer une communauté et optimiser la visibilité de ses clients. Mais avant tout, il doit appliquer ces compétences à sa propre communication. Pour évaluer cela, prends le temps de :

• Visiter ses réseaux sociaux : observe la qualité et la régularité des publications, l’engagement de sa communauté et les thématiques abordées.
• Parcourir son site internet : s’il en possède un, il te donnera des indications sur ses services, son expertise et sa manière de travailler.
• Évaluer sa créativité : un bon Community Manager doit savoir se renouveler et proposer des idées originales.

Exemple concret : Si tu es restaurateur et que tu remarques qu’un CM partage régulièrement des astuces pour augmenter les réservations en ligne, cela montre qu’il comprend les enjeux de ton secteur.

 Consulter les avis et témoignages de ses clients

Un Community Manager de confiance a souvent des clients satisfaits qui n’hésitent pas à laisser un avis positif. Ces témoignages sont des indicateurs fiables de son professionnalisme et de ses compétences.

• Consulte les avis Google, les recommandations sur LinkedIn et les commentaires sur ses publications.
• N’hésite pas à contacter d’anciens clients si possible pour avoir des retours d’expérience concrets.

Mon conseil : Si tu cherches un professionnel de qualité, privilégie ceux qui affichent des avis authentiques et vérifiables. C’est d’ailleurs quelque chose que je mets en avant pour rassurer mes futurs clients.

Évaluer la communication et le feeling lors du premier contact

La relation avec ton Community Manager doit être basée sur la confiance et une communication fluide. Lorsque tu échanges avec lui :

• Pose des questions sur sa vision de ton projet et les stratégies qu’il pourrait mettre en place.
• Vérifie sa capacité à vulgariser ses explications et à comprendre tes besoins spécifiques.
• Fais confiance à ton instinct : si tu ressens un bon feeling et que ses réponses te semblent cohérentes et claires, tu es probablement sur la bonne voie.

Rappelle-toi : Le Community Manager devient un partenaire de ton développement. Il doit donc partager ta vision et comprendre tes objectifs.

Le bon Community Manager, un allié pour ton succès

Trouver le bon Community Manager ne se fait pas au hasard. Il est essentiel de choisir un professionnel qui connaît ton secteur, qui maîtrise les réseaux sociaux et qui saura t’accompagner avec passion et créativité. Si tu es dans le secteur culinaire ou touristique, je serais ravie de discuter avec toi pour t’aider à développer ta communication digitale et attirer plus de clients grâce aux réseaux sociaux.

📞 N’hésite pas à me contacter pour un appel découverte et découvrir comment mes services peuvent booster ta visibilité en ligne !

Bonne recherche et à bientôt peut-être ! 😊