Vous faites tout “comme il faut”… et pourtant
Vous publiez régulièrement sur Instagram ou Facebook.
De belles photos de plats, le menu du jour, parfois une story en cuisine…
Et pourtant, les réseaux sociaux de votre restaurant ne donnent pas les résultats espérés.
Peu d’engagement, peu de nouveaux clients, et cette impression persistante de parler dans le vide.
J’accompagne au quotidien des entrepreneurs culinaires dans leur communication digitale, et je peux vous l’affirmer :
👉Si les réseaux sociaux ne fonctionnent pas pour votre restaurant, la cause est rarement la qualité de ce que vous proposez en cuisine.
Ce n’est pas votre restaurant le problème
Beaucoup de restaurateurs finissent par penser qu’ils ne sont “pas faits pour les réseaux sociaux” ou que leur établissement “ne s’y prête pas”.
En réalité, les clients choisissent aujourd’hui un restaurant bien avant de réserver une table.
Ils observent l’ambiance, les valeurs, l’expérience proposée.
Les réseaux sociaux sont devenus une extension de l’expérience client, pas un simple tableau d’affichage.
Si votre communication digitale ne fonctionne pas, ce n’est pas un manque de talent, mais souvent un manque de structure.
Pourquoi les réseaux sociaux ne fonctionnent pas pour un restaurant
Publier sans intention claire
Beaucoup de restaurants publient lorsqu’ils ont un moment, entre deux services, sans réel objectif derrière chaque publication.
Résultat :
des contenus isolés, sans fil conducteur, qui ne racontent pas d’histoire.
Une communication efficace repose sur une vraie réflexion en amont.
D’ailleurs, si ce sujet vous parle, je vous recommande la lecture de mon article
Les 5 piliers essentiels pour un contenu captivant sur les réseaux sociaux,
qui pose les bases d’une stratégie claire et durable.
Trop vendre, pas assez créer de lien
Menus, plats du jour, horaires, promotions…
Ces contenus sont nécessaires, mais insuffisants s’ils sont les seuls publiés.
Un client ne vient pas seulement manger.
Il vient pour une ambiance, une émotion, une expérience.
Lorsque la communication se concentre uniquement sur la vente, sans raconter l’envers du décor, l’engagement diminue naturellement.
Ne pas tenir compte du parcours client
Tous vos abonnés ne sont pas au même stade.
Certains vous découvrent, d’autres hésitent encore, d’autres sont déjà convaincus.
Publier uniquement du contenu promotionnel revient à s’adresser seulement à une partie de votre audience, en oubliant les autres.
Manquer de régularité
Publier beaucoup sur une courte période, puis disparaître pendant plusieurs semaines, est l’une des erreurs les plus courantes.
La régularité rassure :
- l’algorithme
- mais surtout votre audience
Il vaut mieux publier moins, mais de manière constante et réfléchie.
Ce qui fonctionne vraiment sur les réseaux sociaux pour un restaurant
Ce qui fonctionne aujourd’hui, ce n’est pas la perfection ni les tendances à tout prix.
C’est une communication plus humaine, plus incarnée et plus cohérente.
Montrer les coulisses, expliquer vos choix, partager votre quotidien de restaurateur permet de créer un lien durable avec vos futurs clients.
C’est aussi ce que j’explique dans mon article
MOFU, TOFU, BOFU : publier sur les réseaux sociaux quand on est restaurateur,
où je détaille comment adapter vos contenus selon le niveau de maturité de votre audience.
Comment améliorer votre communication sans tout changer
Sans bouleverser votre organisation, vous pouvez déjà :
- clarifier pourquoi vous publiez
- varier vos types de contenus
- humaniser davantage votre communication
- arrêter de vous comparer aux autres restaurants
Les réseaux sociaux doivent devenir un outil au service de votre restaurant, pas une contrainte de plus.
Et maintenant ?
Si les réseaux sociaux ne fonctionnent pas pour votre restaurant aujourd’hui, ce n’est pas un échec.
C’est un signal.
Un signal qu’il est temps de passer d’une communication improvisée à une communication plus intentionnelle, plus humaine et plus alignée avec votre réalité de restaurateur.
Avec les bons ajustements, les réseaux sociaux peuvent devenir un véritable levier de visibilité et de fidélisation.
👉 Et vous ?
Qu’est-ce qui vous bloque le plus aujourd’hui dans votre communication sur les réseaux sociaux ?
Dites-le-moi en commentaire 👇
MERCI D'AVOIR LU CET ARTICLE
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J’ai vraiment apprécié ta lucidité pragmatique sur les réseaux sociaux. Quand tu écris « Ce n’est pas Facebook qui fait vendre, c’est la clarté de ton offre et la façon dont tu la présentes », cette phrase m’a marqué parce qu’elle remet l’essentiel au centre sans jargon inutile. Tu donnes des repères simples et concrets pour penser autrement sa communication. Ton article est direct, utile, et réellement orienté vers l’action — pas juste du blabla. Bravo pour ça 🙂
Merci Remi pour ton retour positif 🙂
Mille mercis, Joelle, pour ces conseils qui, une fois de plus, valent pour mon activité aussi. Je vais déjà m’efforcer de clarifier pourquoi je publie, de varier les contenus et surtout d »humaniser ma com’. Mais je pense qu’appliquer l’ensemble des conseils que tu donnes ici et sur d’autres articles va m’aider à passer un cap. Merci encore !
Merci Eva, bon courage dans tes démarches digitales , je te souhaite de passer ce cap rapidement 🙂
Hello Joelle, très bon article ! Tu as raison qu’il ne faut pas se contenter de publier un énième menu .. Il faut aussi communiquer avec des partenaires locaux sur les réseaux sociaux ça ne peut que bien marcher et idéal pour développer le trafic 🙂
Merci pour ton article.
En effet beaucoup de restaurateurs ont des difficultés à s’aligner avec les « codes » des réseaux sociaux.
Une profession historiquement basée sur l’accueil et l’hospitalité a beaucoup à partager pourtant. Partager ces valeurs sur les réseaux peuvent leur être très bénéfique.
Exactement 🙂