Le storytelling, ou l’art de raconter des histoires, est une technique de communication qui permet aux entreprises de transmettre leurs valeurs, leur histoire et leur mission de manière authentique. Vous connaissez peut être l’attachement des Alsaciens au savoir faire local ? Etant alsacienne je peux dire sans rougir que nous sommes assez chauvin, nous privilégions quand c’est possible les entreprises locales aux grands groupes. Maitriser l’art du storytelling sur les réseaux sociaux pour votre entreprise locale vous permettra d’attirer plus de clients.

Pour votre marque, le storytelling est donc une formidable opportunité de se démarquer en montrant ce qui rend l’entreprise unique dans la région Alsace. En partageant des récits engageants, les entreprises locales peuvent attirer l’attention, tisser des liens émotionnels avec leur clientèle et valoriser la richesse culturelle et artisanale de l’Alsace.

En utilisant le storytelling, une entreprise alsacienne n’est plus seulement un fournisseur de produits ou de services ; elle devient une marque qui transmet des émotions et des valeurs fortes, essentielles pour fidéliser les clients. Ce type de communication met en avant le côté humain et authentique de l’entreprise, des éléments particulièrement importants pour les clients sensibles aux produits locaux. En premier lieu il est important de choisir le(s) réseau(x) social(aux) adapté à votre activité, si vous avez un doute je vous suggère de lire cet article.

Comment utiliser le storytelling sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui le terrain idéal pour mettre en œuvre des stratégies de storytelling. Ils permettent aux entreprises de partager des anecdotes, de montrer les coulisses de leur activité et de raconter des histoires qui touchent leur audience.

Pour une entreprise alsacienne, cette approche peut inclure des publications mettant en avant le patrimoine régional, les savoir-faire traditionnels et les liens étroits avec la clientèle locale.

Prenons, par exemple, Fortwenger, fabricant de pain d’épices alsacien, qui a choisi de collaborer avec d’autres artisans locaux, comme la Maison Dodin et Alélor, 

·  La Maison Dodin : Fortwenger a collaboré avec cette entreprise pour produire des biscuits salés au munster, un fromage emblématique de la région. Le munster apporte une saveur unique et alsacienne aux produits Fortwenger, ajoutant une touche locale forte à leur assortiment.

·  Alélor : Une autre collaboration a été réalisée avec Alélor, un fabricant alsacien de moutarde. Ensemble, ils ont créé des biscuits intégrant la moutarde d’Alélor, un produit qui reflète les traditions culinaires alsaciennes.

Ces collaborations racontent une histoire authentique autour de l’artisanat et de la tradition culinaire de la région. Elles permettent de transformer le produit en une expérience émotionnelle pour les clients​

De même, les entreprises labellisées Alsace Excellence (comme la chocolaterie Abtey ou la moutarderie Alélor) valorisent l’engagement dans la qualité et le respect de l’environnement. Ce label met en lumière des entreprises engagées dans des pratiques responsables, permettant ainsi aux clients de s’identifier à leurs valeurs et de soutenir une marque éthique. Ces valeurs partagées, souvent racontées à travers des publications ou des campagnes de communication, rendent l’expérience client plus significative et mémorable​

Créer des publications authentiques qui montrent la passion derrière l’entreprise.

Les clients s’attachent aux entreprises qui montrent leur côté humain. Pour une entreprise alsacienne, il peut être pertinent de mettre en avant des histoires personnelles sur les fondateurs, les employés ou même les clients fidèles. Par exemple, Les Jardins de Gaïa, un producteur de thé bio, organise régulièrement des ateliers de dégustation et collabore avec des artisans locaux tels que Cacao Expérience, un chocolatier strasbourgeois. Ces événements sont l’occasion de raconter une histoire commune autour de la passion et du savoir-faire, offrant ainsi aux clients un aperçu de l’authenticité de leur démarche​.

Partager des histoires autour des produits et de leur fabrication

Votre entreprise peut se démarquer en racontant des histoires sur l’origine de ses produits. Une brasserie, par exemple, pourrait détailler la fabrication d’une bière artisanale. La brasserie Licorne, en collaboration avec la fromagerie Maison Lohro, a créé le « Régal du Brasseur », un fromage affiné à la bière. Ce produit n’est pas seulement un mélange de saveurs, mais aussi le fruit d’une amitié entre artisans, ce qui renforce l’authenticité et la singularité de chaque produit. Ces partenariats soulignent l’importance des relations de proximité et ajoutent une profondeur émotionnelle à chaque produit​

Utiliser le storytelling pour créer une connexion émotionnelle avec les clients

L’un des grands avantages du storytelling est sa capacité à susciter des émotions. Pour une entreprise alsacienne, chaque message publié doit chercher à provoquer une émotion chez le lecteur, qu’il s’agisse de nostalgie, de fierté ou de découverte. Fortwenger, par exemple, fait appel à des recettes traditionnelles et intègre des éléments de l’héritage alsacien dans ses produits. Chaque client qui achète un pain d’épices Fortwenger est invité à voyager dans le temps et à découvrir une part de l’histoire locale, renforçant ainsi son attachement à la marque​.

En conclusion , le storytelling est un puissant levier pour toute entreprise alsacienne qui souhaite renforcer sa présence digitale et fidéliser sa clientèle. En utilisant des histoires vraies et authentiques, les entreprises locales peuvent partager leurs valeurs et créer une expérience unique pour leurs clients. Que ce soit à travers des collaborations locales, des événements authentiques ou des publications engageantes, chaque entreprise alsacienne peut faire du storytelling un atout de communication pour se démarquer.

En appliquant ces techniques de storytelling sur les réseaux sociaux, chaque entrepreneur alsacien peut transformer sa communication en une expérience riche, mémorable et ancrée dans les traditions de l’Alsace.

Vous êtes entrepreneur en Alsace ? Ne laissez pas votre histoire inexploitée ! Utilisez le storytelling pour faire briller votre entreprise et attirer de nouveaux clients tout en fidélisant les anciens. Explorez vos racines locales, collaborez avec d’autres artisans alsaciens, et mettez en avant ce qui rend votre entreprise unique.

Commencez dès aujourd’hui : créez des publications qui racontent votre histoire, partagez les coulisses de votre entreprise, et montrez à votre audience ce qui vous inspire. Si vous avez besoin d’aide pour développer votre stratégie de storytelling et renforcer votre présence digitale, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel local en community managment en Alsace pour vous accompagner dans cette aventure digitale.