Vous êtes web-entrepreneur, coach, restaurateur , ou à la tête d’un commerce local comme une boutique de prêt-à-porter ou une boucherie, et vous n’avez pas encore créer votre fiche d’établissement Google My Business?

Vous l’avez créé il y a de nombreuses années  et depuis vous n’y prêtez plus attention ? 

Dans les deux cas, j’espère que la lecture de cet article vous fera prendre conscience de l’importance de cet outil pour développer votre business en augmentant sa visibilité en ligne.

Google My Business (GMB) c’est quoi exactement ?

Google My business est un outil gratuit offert par Google qui permet aux entrepreneurs et commerces locaux de gérer leur présence en ligne sur Google Search et Google Maps. Il est essentiel pour les entreprises locales, car il améliore leur visibilité, attire de nouveaux clients et fournit des informations cruciales sur l’entreprise, telles que l’adresse, les heures d’ouverture et les avis clients.

Comment créer et optimiser votre fiche Google My Business

En premier lieu créer votre fiche d’établissement:

• Rendez-vous sur Google My Business et connectez-vous avec votre compte Google.

• Cliquez sur « Gérer maintenant » et suivez les instructions pour ajouter le nom de votre entreprise, votre adresse et toutes les informations pertinentes comme vos produits ou services.
• Vérifiez votre entreprise en choisissant une méthode de vérification (par courrier, téléphone ou email).

Optimiser votre fiche GMB: 

• Choisir les bonnes catégories : sélectionnez des catégories qui décrivent précisément votre entreprise. Cela aidera Google à afficher votre entreprise dans les recherches pertinentes.
• Ajouter des photos attractives : téléchargez des images de haute qualité de votre business, de vos produits ou services et de votre équipe. Les photos attirent l’attention et rendent votre fiche plus engageante.
• Compléter les informations : remplissez tous les champs disponibles, y compris les heures d’ouverture, le numéro de téléphone, le site web et une description détaillée de votre entreprise.
• Pour conclure, rajouter les liens vers vos réseaux sociaux professionnels . C’est une manière supplémentaire et gratuite d’optimiser la visibilité de  vos réseaux sociaux ;-).

L’importance des avis clients :

Les avis clients jouent un rôle très important dans la réputation en ligne de votre entreprise. Ils influencent la décision des consommateurs et améliorent votre classement dans les recherches locales.

• Encourager les avis : ainsi , demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis sur votre fiche Google My Business. Plus vous avez d’avis positifs, la meilleure sera votre réputation.

• Répondre aux commentaires : répondez aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Remerciez les clients pour leurs commentaires et traitez les plaintes de manière professionnelle et rapide. 
• De même que partager vos avis clients sur vos réseaux sociaux est une belle manière d’avoir du contenu qui intéresse votre audience et futurs clients.

Utiliser les posts Google My Business pour promouvoir des offres et événements

Les posts GMB sont un excellent moyen de communiquer directement avec vos clients et de promouvoir des offres spéciales, des événements ou des nouveautés. Créer un post : connectez-vous à votre compte GMB, cliquez sur « Posts » et choisissez le type de post que vous souhaitez créer (offre, événement, produit, etc.).

Contenu des posts : Rédigez un message clair et engageant, ajoutez une image et incluez un appel à l’action (CTA) pour encourager les clients à en savoir plus ou à profiter de l’offre.

Analyser les performances

Google My Business fournit des statistiques détaillées qui vous permettent de comprendre comment les clients interagissent avec votre fiche.

Consulter les statistiques : accédez à l’onglet « Statistiques » dans votre compte GMB pour voir des données telles que le nombre de vues, les actions des clients (appels, clics sur le site web, demandes d’itinéraire), et la performance de vos posts.

Améliorer votre visibilité : utilisez ces informations pour ajuster et améliorer votre fiche et vos stratégies de marketing en ligne.

Mes conseils pour votre fiche d’établissement:

Mettre à jour régulièrement les informations : assurez-vous que les informations sur votre fiche GMB sont toujours à jour, y compris les heures d’ouverture spéciales pendant les jours fériés.

Répondre aux questions des clients : utilisez la fonctionnalité de questions-réponses pour répondre aux questions des clients potentiels et fournir des informations supplémentaires sur vos produits ou services.

Tout comme sur les réseaux sociaux, il est important de rajouter régulièrement de nouvelles photos pour faire vivre votre fiche d’établissement. Saviez-vous que vous pouvez même rajouter des vidéos ? 

Le SEO est aussi à prendre en considération dans votre fiche d’établissement. Pour plus d’explication sur le SEO, je vous suggère de lire mon article à ce sujet.

En fin de compte, en suivant ces étapes et en optimisant votre fiche Google My Business, vous pouvez améliorer considérablement la visibilité de votre entreprise, attirer de nouveaux clients et renforcer votre présence en ligne. Alors, pourquoi s’en priver ? 

Dites -moi en commentaire si cet article vous a motivé à avoir une fiche d’établissement à jour si ce n’était pas déjà le cas.